С ноября 2025 года координатором Березниковского филиала Фонда «Защитники Отечества» работает Наталья Алексеевна Аксенова. Наталья Алексеевна имеет солидный стаж работы в Березниковской прокуратуре  – 24 года, старший помощник прокурора, младший советник юстиции, что соответствует специальному званию майора. Занималась различными видами надзора. По итогам ведомственных профессиональных конкурсов дважды признавалась лучшим прокурором-цивилистом Пермского края (гражданско-правовое направление).

Мы попросили Наталью Алексеевну ответить на вопросы, касающиеся  ее текущей профессиональной деятельности.

– Наталья Алексеевна, наверняка, работая в прокуратуре, Вам и раньше приходилось иметь дело с защитой прав военнослужащих и членов их семей?

– Была разная практика, например, такой случай – военнослужащий воспитывался бабушкой (отец с матерью лишены родительских прав). Она была опекуном, но по закону, чтобы бабушка смогла получить денежные выплаты в случае гибели внука, а он погиб, нужно, чтобы внук был на воспитании опекуна. Формулировки  в разных законах – различны. Но ведь и опекуны воспитывают своих подопечных, и, кажется, все предельно ясно, но без этих слов «нахождение на воспитании» льгот не будет. Поэтому женщина не могла получить за погибшего внука выплаты. И в интересах пожилой женщины прокуратура вышла в суд и исковые требования, которые  готовила я, были удовлетворены в полном объеме. Пожалуй, это был первый случай в моей практике, связанный с защитой прав военнослужащих СВО. А затем появилось множество различных примеров.

Я пришла работать в Фонд, потому что  работа строится на реальной помощи людям в формате «единого окна»  –  здесь и сейчас. Люди приходят с  различными вопросами и проблемами, многие не знают,  куда обращаться за реализацией своих прав. Я оказываю содействие в получении мер поддержки и оформлении необходимых документов, консультирую по правовым вопросам,  социальной реабилитации, медицинской помощи, по  выплатам, в переобучении и трудоустройстве ветеранов.

Мы с сопровождаемым выстраиваем совместно план действий, обговариваем пути решения проблемы, но без активной помощи самих заявителей мне не справиться, поэтому эта работа строится на  взаимодействии. Без этого результата не достичь.

– Вспоминается, что государственные  структуры были не готовы полноценно работать с участниками афганской и чеченских войн. Многие ветераны  и их семьи были предоставлены сами себе. Очевидно, на государственном уровне работа над ошибками проведена, Фонд готов  последовательно помогать ветеранам найти себя в мирной жизни?

– Фонда «Защитники Отечества» создан по Указу президента Российской Федерации   и сегодня Фонд  — это единая государственная система, образованная для того, чтобы уволенный ветеран СВО или члены семьи героя не оставались один на один со своими проблемами. Облегчить  возвращение к мирной жизни –  одна из приоритетных задач Фонда.​

Ключевую роль в координации помощи поддержку семей демобилизованных, а также родственников погибших и пропавших без вести участников СВО играет региональный филиал фонда «Защитники Отечества».

Фонд уделяет особое внимание персональному сопровождению демобилизованных ветеранов спецоперации и членов семей погибших героев и старается, чтобы «в любой ситуации сотрудники фонда были рядом».​

Работа строится по принципу «одного окна»: специалисты фонда помогают оформить документы на льготы и выплаты, организовать лечение, реабилитацию и психологическую поддержку как демобилизованным, так и членам семей погибших и пропавших без вести бойцов.​​

– Каждый координатор Фонда стремится сделать свою работу наиболее эффективной, коммуникабельной. Как Вы ее построите?

– Мне нравится помогать людям и разъяснять их права, я с удовольствием делюсь своими знаниями. Хочется, чтобы работа была не только плодотворной, но грамотной и гармонично построенной, в связи с чем необходимо, чтобы не стоять в очереди по 30-40 минут, согласовывать со мной часы приёма и записываться по телефону. Ведь каждый хочет, чтоб ему уделили индивидуальное внимание. Поэтому лучше заранее позвонить, договориться о времени приема. Ответить  могу  не сразу, если беру ДНК, это очень внимательная часть работы, требующая сосредоточенности при заполнении документов. Ни одно обращение не останется без помощи. Важно, чтобы наши бойцы и их близкие знали – они не одни.

Скажу честно: уже имею положительные отзывы, и от этого становится тепло и приятно, когда тебе говорят искренне спасибо и все у нас  получается. Для меня это важно.

Напомню, Фонд «Защитники Отечества» находится на Пятилетки, 53. Запись по телефону 8 (908) 265 94 23